La reciente alianza entre OpenAI y el Departamento de Defensa de Estados Unidos ha generado una respuesta significativa por parte de los consumidores, reflejada en un aumento en la desinstalación de la aplicación móvil de ChatGPT. Según datos de la firma de inteligencia de mercado Sensor Tower, las desinstalaciones de la aplicación se incrementaron en un 295% de un día para otro, el sábado 28 de febrero. Este aumento dramático contrasta con la tasa habitual de desinstalación diaria del 9% que ChatGPT había registrado en los últimos treinta días.
El acuerdo con el Departamento de Defensa, ahora conocido como el Departamento de Guerra, bajo la administración Trump, ha suscitado preocupaciones entre los usuarios sobre el posible uso de la inteligencia artificial en la vigilancia y en armamento autónomo. Esta inquietud ha llevado a una disminución del 13% en las descargas de la aplicación de ChatGPT el mismo sábado, continuando con una caída del 5% el domingo siguiente. Antes del anuncio del acuerdo, las descargas de la app habían experimentado un crecimiento del 14% el viernes.
En contraposición, el competidor de OpenAI, Anthropic, ha visto un aumento en las descargas de su aplicación Claude. El incremento fue del 37% el viernes 27 de febrero y alcanzó un 51% el sábado. Este aumento se produjo después de que Anthropic anunciara que no colaborará con el Departamento de Defensa debido a preocupaciones sobre el uso de la IA en vigilancia y armamento autónomo. La postura de Anthropic parece haber sido bien recibida por los consumidores, reflejándose en un aumento de descargas y en el ascenso de Claude al primer lugar en el ranking de aplicaciones gratuitas en la App Store de Estados Unidos el sábado.
Los usuarios han expresado sus opiniones en las calificaciones de la aplicación de ChatGPT, con un aumento del 775% en las reseñas de una estrella el sábado, y un crecimiento adicional del 100% el domingo. En cambio, las reseñas de cinco estrellas disminuyeron un 50% en el mismo periodo.
Otras empresas de análisis de datos, como Appfigures, también han confirmado el aumento en las descargas de Claude, estimando un incremento del 88% en las descargas diarias en Estados Unidos el sábado. Además, Claude se ha situado como la aplicación gratuita número uno para iPhone en varios países, incluidos Bélgica, Canadá, Alemania, Luxemburgo, Noruega, Suiza y Estados Unidos.
Por su parte, Similarweb reporta que las descargas de Claude en Estados Unidos durante la última semana fueron 20 veces superiores a las de enero. No obstante, advierte que este aumento podría deberse a factores adicionales a las cuestiones políticas.
La situación refleja una tendencia en la que los consumidores son cada vez más conscientes y críticos de las alianzas que las empresas de tecnología forman con entidades gubernamentales, especialmente cuando se trata de la aplicación de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial. Este fenómeno subraya la importancia de la transparencia y la responsabilidad corporativa en el manejo de tecnologías que tienen un potencial significativo para impactar la privacidad y la seguridad global.
Con el mercado de aplicaciones de inteligencia artificial en constante evolución, las decisiones estratégicas de empresas como OpenAI y Anthropic seguirán siendo observadas de cerca tanto por los consumidores como por los analistas de la industria. El resultado de estas dinámicas no solo influye en las cifras de descargas y desinstalaciones, sino que también podría tener un impacto duradero en la percepción pública de estas tecnologías y sus aplicaciones en el ámbito de la seguridad nacional.