La incorporación de una función de memoria en los chatbots de inteligencia artificial, como ChatGPT, ha transformado la manera en que interactuamos con estas herramientas digitales. Esta funcionalidad permite que el chatbot almacene todas las interacciones previas del usuario, proporcionando un contexto útil para enmarcar sus respuestas. Por ejemplo, si un usuario menciona ser vegetariano, el chatbot evitará recomendar recetas que incluyan carne. Sin embargo, esta característica conlleva ciertas consideraciones de privacidad, ya que compartimos cada vez más aspectos de nuestra vida con estas aplicaciones. Además, tiene el potencial de influir en las respuestas que recibimos del AI de maneras que quizás no deseamos.
Imaginemos que alguien pasa una semana investigando cómo reemplazar un interruptor de luz. ChatGPT podría concluir que es un entusiasta del bricolaje. O, si una persona busca información sobre un lugar al que planea viajar de vacaciones, el AI podría asumir erróneamente que vive allí. Actualmente, todas las respuestas del bot vienen con un contexto de memoria. Esta es la forma en que funciona y lo que los usuarios pueden hacer al respecto.
Cuando ChatGPT introdujo por primera vez la función de memoria en abril de 2024, los usuarios debían especificar qué querían que el bot recordara. Era necesario decir explícitamente al chatbot “recuerda esto” sobre algo, de lo contrario, se perdería en el flujo de la conversación. Posteriormente, se podía referir a esa información según fuera necesario.
Aunque fue un comienzo, no era una solución completamente eficaz. Estas memorias eran muy rígidas, por lo que si se mencionaba una fiesta próxima, ChatGPT siempre asumiría que estaba en el futuro, incluso después de que la fecha hubiera pasado. Hasta que el usuario no indicara lo contrario, el bot siempre se referiría al evento como algo que aún estaba por ocurrir.
Tras una actualización en junio, ChatGPT implementó un proceso llamado “soñar”, según lo explicado en el blog de OpenAI. Las memorias ahora son flexibles y se construyen y editan con el tiempo, por lo que ChatGPT sabe que la fiesta es un evento del pasado, no del futuro. Además, las memorias se guardan y revisan automáticamente, eliminando la necesidad de solicitudes manuales.
Esencialmente, ahora es el chatbot quien decide lo que es suficientemente importante para ser recordado. Si bien esto es más conveniente para los usuarios, también puede presentar problemas. ChatGPT está constantemente refinando lo que cree saber sobre el usuario cada vez que este interactúa con él, y no siempre hará las valoraciones correctas.
OpenAI señala que los tres objetivos principales de la función de memoria (o soñar) son: mantener un contexto útil, seguir las preferencias y restricciones del usuario, y mantenerse actualizado con el tiempo. Idealmente, esto debería traducirse en respuestas ajustadas y personalizadas de manera útil, pero los usuarios no tienen tanto control sobre este proceso como podrían esperar.
Para averiguar qué ha recordado ChatGPT sobre un usuario, es posible acceder a la sección de Personalización en la aplicación web o móvil. Aquí, los usuarios pueden gestionar las memorias almacenadas y realizar ajustes. Por ejemplo, pueden corregir información errónea o pedir al bot que no mencione ciertos temas nuevamente.
También existe la opción de borrar todas las memorias y comenzar desde cero. Sin embargo, las conversaciones pasadas no se eliminan, y si la función de memoria se reactiva, esas interacciones se indexarán nuevamente mientras ChatGPT intenta comprender quién es el usuario.
Otra manera de gestionar la memoria es simplemente no proporcionar al chatbot información que no se desee recordar. Además, se ha habilitado una función de chat temporal, donde nada de lo discutido se almacena en la memoria y se olvida tan pronto como se cierra el chat. Esta característica ofrece a los usuarios una mayor privacidad al interactuar con el AI.