Críticas de Benioff
Marc Benioff denunció en un reciente podcast que Microsoft empleó un “playbook” de prácticas anticompetitivas para debilitar a Slack antes de que Salesforce la comprara en 2020. Según Benioff, esas “cosas horribles” incluyeron la integración forzada de Microsoft Teams en la suite de Office 365 y maniobras secretas para desplazar a la plataforma de mensajería, lo que obligó a Slack a presentar una queja formal ante reguladores. El directivo subrayó que esa misma dinámica podría aplicarse contra OpenAI si Microsoft considera amenazada su posición en el mercado.
Alianzas en tensión
La colaboración entre Microsoft y OpenAI, cimentada con inversiones millonarias, se encuentra ahora en un punto de inflexión en el que los roles de aliado y rival se solapan. Benioff advirtió que, en la medida en que Microsoft explora adaptar modelos de inteligencia artificial distintos a los de OpenAI para potenciar su Copilot en Microsoft 365, la relación se enrarece y podría derivar en un enfrentamiento directo. Este cambio de tono pone de relieve cómo los gigantes tecnológicos suelen alternar entre la cooperación y la competencia en función de sus intereses estratégicos.
Tácticas históricas
Para ilustrar la recurrencia de estas tácticas, Benioff recordó la guerra de navegadores de los años noventa, cuando Microsoft presionó a Netscape para consolidar Internet Explorer. Ese episodio es emblemático de la filosofía de “controlarlo todo” que, según él, guía a Satya Nadella y su equipo. Al comparar ambos capítulos —el de Slack y el histórico de Netscape—, Benioff enfatiza que la historia podría repetirse con OpenAI, a menos que se revisen las reglas de juego y se promueva un entorno más equilibrado que favorezca la innovación sin abuso de poder.
Cambios en la asociación
Recientemente, OpenAI modificó los términos de exclusividad de su acuerdo con Microsoft, reduciendo los derechos preferenciales del gigante de Redmond. Al mismo tiempo, existen informes no confirmados de que Microsoft evalúa integrar otros modelos de lenguaje en sus productos empresariales, con el fin de diversificar sus fuentes de IA y no depender únicamente de ChatGPT ni de otras iniciativas como chat gpt español. Estas señales apuntan a un escenario en el que la alianza se redefine, obligando a ambas partes a renegociar sus expectativas y a buscar nuevas formas de colaboración sin sacrificar la autonomía de OpenAI.
Perspectivas futuras
El choque de visiones entre Marc Benioff y Microsoft plantea preguntas relevantes sobre la gobernanza de la inteligencia artificial y la regulación antimonopolio. De consolidarse prácticas restrictivas, podría haber intervenciones regulatorias más estrictas para garantizar la competencia leal. Al mismo tiempo, el ecosistema de IA se beneficiaría de un entorno en el que múltiples actores puedan contribuir sin temor a ser desplazados por estrategias agresivas. La evolución de esta historia influirá no solo en Salesforce y OpenAI, sino en todo el sector tecnológico global.
