El mundo de la inteligencia artificial está viendo cambios significativos en la preferencia de los consumidores que pagan por estos servicios. Según un análisis reciente de la empresa Indagari, que estudia transacciones con tarjetas de crédito de manera anónima, la plataforma Claude de Anthropic está ganando terreno entre los consumidores, una área dominada tradicionalmente por ChatGPT de OpenAI.
Este cambio sugiere que Anthropic está ampliando su base de clientes más allá del nicho de desarrolladores de empresas y startups que utilizan Claude Code. Indagari, que analiza miles de millones de transacciones de unos 28 millones de consumidores en EE.UU., no proporciona cifras absolutas sobre los ingresos o el total de clientes de Anthropic, pero sus datos son suficientemente amplios para identificar tendencias. Y la tendencia para Anthropic es claramente ascendente.
El análisis de las transacciones semanales desde 2025 hasta el 10 de mayo de 2026 muestra que tanto los consumidores que pagan por Claude como los ingresos generados están creciendo mes a mes, con un aumento de alrededor del 75% desde enero de 2026. Este crecimiento continuó incluso después de un pico en marzo, cuando Anthropic decidió no permitir que sus modelos fueran utilizados por la administración Trump para la vigilancia masiva de estadounidenses y armas autónomas.
Otra señal del creciente interés en Claude proviene de DataCamp, una plataforma educativa en línea que enseña habilidades de inteligencia artificial a consumidores y empleados de negocios, con aproximadamente 20 millones de usuarios. Desde principios de año, el término “Claude” se ha convertido en el más buscado en su sitio, superando incluso a “IA”. Aunque los cursos sobre ChatGPT siguen siendo más populares entre las empresas, entre los consumidores autodidactas, la demanda de cursos sobre Claude supera a los de ChatGPT por tres a uno. En el último mes, la demanda de cursos sobre Claude ha aumentado 18 veces.
Aunque el crecimiento de Claude es notable, ChatGPT sigue siendo, con diferencia, la inteligencia artificial más popular entre los consumidores en todos los aspectos. Datos recientes de la firma de inteligencia de mercado Sensor Tower muestran que aunque Claude está creciendo bien este año en todas las plataformas, todavía está muy por detrás de ChatGPT. Aunque el crecimiento de ChatGPT ha sido más modesto últimamente, principalmente debido a su ya enorme alcance, todavía tiene muchos más usuarios de pago, según indican los datos de Indagari.
A pesar de esto, no cabe duda de que Claude ha comenzado a ganar terreno a ChatGPT este año en términos de ingresos de consumidores, así como de conciencia e interés general entre los consumidores.
Mientras tanto, tanto OpenAI como Anthropic se encuentran en el umbral de convertirse en empresas públicas, lo que genera expectación sobre los fundamentos que sostienen sus negocios. Es especialmente incierto el impacto que tendrá la reciente disputa de Anthropic con el gobierno de EE.UU. en su negocio. A principios de este mes, el gobierno prohibió a Anthropic permitir que sus modelos más potentes, centrados en la ciberseguridad, Mythos 5 y Fable 5, fueran utilizados por no estadounidenses, lo que llevó a la empresa a retirarlos del mercado por el momento.
Sin embargo, todos los datos disponibles muestran que Anthropic continúa creciendo tanto en usuarios consumidores como empresariales. La empresa ha optado por no hacer comentarios al respecto.